Support

Als u iets niet voor elkaar krijgt in het CCMS kunnen wij u ondersteunen door vanaf afstand met u mee te kijken. Dit kunnen wij doen door uw scherm over te nemen.

Dit gaat volgens de onderstaande stappen:

1. Klik op de knop aan de rechterkant om het programma te downloaden.
2. Dit programma hoeft u niet te installeren, slechts te openen.
3. U krijgt van ons een code die u in de applicatie moet invoeren.
4. Het systeem gaat nadat u op verbinden hebt geklikt met ons verbinding maken.
5. U wordt om toestemming gevraagd om uw bureaublad te tonen.
6. Wij zien uw scherm en kunnen eventueel uw muis bedienen.